鑫鑫社区：调解矛盾纠纷 维护邻里和谐

文明实践中心

鑫鑫社区始终把矛盾纠纷化解在基层作为第一目标，充分发挥网格员的作用，全面掌握辖区内焦点、难点问题，并及时化解。

9月13日，鑫鑫社区网格员富强接到辖区一居民反映:因为下雨导致胡同内道路积水，阻碍行人通行并且还引发了邻居间的矛盾，请求社区帮忙沟通解决，到达现场后第一时间到居民家中了解情况，发现是道路积水流进大娘家院子里，所以她把道路垫高，导致积水流不出去，经过协商后，两家同意先挖出一条排水沟把积水排出，在众人的共同努力下积水被顺利排出，临走前网格员富强向大娘承诺：“如果大娘家再发生积水进院的问题，我们会第一时间过来帮忙解决。”

群众事无小事，我们始终牢记，群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮，但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。这不仅影响矛盾双方正常的工作生活，也会给社区和谐安定造成隐患，所以我们要不放过任何一处小问题，让矛盾在基层中解决。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  富强