万和社区：强化网格长业务培训 提升网格化服务水平

文明实践中心

为进一步推进万和社区网格化管理工作，促进网格队伍建设，提升网格化服务水平，7月6日，万和社区召开鹤城治理中心APP操作培训会议。

会上，网格负责人首先对这半年来的工作进行了总结，对半年来网格长的工作给予了肯定，并着重就网格长职责、网格服务内容、事件上报、平台使用等进行详细解读，指导网格长更好准确地运用齐齐哈尔城市管理服务平台。同时还强调网格长在日常巡查工作中，要积极向居民宣传“吹哨报道”平台的热线号码及遇到问题及时上报平台的使用方法，要求网格员高度重视居民热线问题，回复时间要准时，逐条、清晰的进行回复，确保语言准确、言简意赅，强调网格员要认真工作、做好服务，时刻掌握网格动态，及时发现问题、及时协调有关部门处理居民急需解决的问题。

此次培训围绕网格化管理服务工作、网格化管理系统及手机“吹哨报道”城市综合管理服务平台升级APP操作使用等方面的内容进行认真讲解，让每一位网格长更加全面详细地掌握其工作职责、了解处理事件的途径和方法。网格长纷纷表示，对网格化工作有了更深刻的认识和理解，为下一步开展网格内各项工作奠定基础。

来源：万和社区