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【能力作风建设年】政务服务中心加强作风建设提升政务服务能力

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发表于 2022-6-1 15:54:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国黑龙江鹤岗
为提升政务服务水平、提高群众办事满意度,近日,政务服务中心在县政务大厅开展加强作风建设、提升政务服务能力活动,展标语、做调查,深入推进“能力作风建设年”向纵向发展,全面优化政务服务环境。
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活动强调,政务服务中心窗口工作人员,一定要加强政务服务相关业务政策学习,规范服务行为,提高服务质量,把“全心全意为人民服务的理念”牢记于心。一是以“保姆式”服务为抓手,进一步推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、“一次性告知”制和AB岗工作等制度,将各窗口工作人员制度落实情况和评优评先相挂钩,确保各项制度严格落到实处,提升服务质量。二是推行政务服务群众满意度调查,采取调查问卷和现场回访等有效方式进行开展工作,对包括服务环境、服务态度、规范服务、服务质量、廉洁自律五个方面的政务服务情况进行测评,优化政务服务环境,确保工作人员接待办事群众主动热情、文明礼貌、耐心周到。
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通过此次活动,进一步拉近了人民群众与政务服务中心的关系,树立“以人为本”的政务服务形象,不断优化政务服务,把转作风、提效能、敢担当、重实效体现在为人民群众办事服务上,以高效优质的服务迎接党的二十大的胜利召开。
来源:富裕营商
编辑:陈   萌
责编:王英波
监制:申   震
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