我为群众办实事 社区出面解民忧

文明实践中心

      “真的太感谢社区的工作人员了，接到电话后就立即来到现场处理，把我们的事情放在第一位，真是我们的贴心人。”这是来自万和社区鑫鑫二期小区门市业主翟俊超大姐的感谢。

      我是万和社区089网格专职网格员，2023年6月25日上午9时许，我辖区鑫鑫二期小区门市居民翟俊超大姐给我打电话焦急地求助说她家的米线店停电了，家里冻物已经开始融化，物业检查是总电源跳闸了，总电源在隔壁，隔壁邻居修大姐现在是锁门的状态，还不接电话。我听了翟俊超大姐的话后先是了解了鑫鑫二期门市的情况，确实是几家门市总电源放到一个门市的屋里。

      到现场后，给隔壁修大姐打电话仍然是不接，翟大姐急得团团转，后来得知修大姐妹妹可能在热力公司上班，应该能开门，社区李书记这时候想起有工作人员家属在热力上班，通过联系得知热力公司确实有个姓修的大姐。我与热力的修大姐联系后得知真的是我们要找的修大姐的妹妹，热力修大姐说她姐姐是教授，在齐齐哈尔市，应该是在上课手机静音了，所以你们联系不上，我和热力修大姐说了一下事情的情况，大姐也很理解，但她提出这次希望邻居能直接把电源挪到她自己的门市内，以免以后再造成不必要的麻烦。后又经过社区协调，双方都同意，最终电源改回了翟俊大姐自己的家中，俊超大姐家中有电了。这件事虽然几经周折但没有让居民财产受到损失，也没有让邻里之间矛盾激化，这让我心里感到非常的高兴，认为自己所做的一切都是值得的，也许这就是社区工作者的成就感。

      今后，万和社区将进一步强化为民服务宗旨，切实为居民办好事、做实事、解难事，全面提升辖区居民的幸福感、安全感和满意度。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  孔德平