档案馆：热情服务暖人心 赠送锦旗表心意

文明实践中心

      我县档案馆档案查阅窗口持续深化“能力作风建设工作落实年”活动，深入推进“党照光辉 档留青史”党建品牌建设，围绕群众“急难愁盼”问题，不断优化档案查阅利用服务方式，拓宽服务渠道，切实提升群众查阅利用档案的满意度、幸福感。

      8月10日，县档案馆收到原林机厂员工送来的一面锦旗，锦旗上写着“办事认真效率高 服务热情素质好”，高度评价了县档案馆工作人员在接待工作中表现出的过硬作风及业务能力，对档案利用服务窗口工作人员热情周到、高质高效的查档服务表示感谢。

      查档者因其档案缺少工龄、工种等信息，影响其退休待遇办理，四处查找无果后，抱着最后一线希望来到县档案馆。档案保管利用股工作人员了解情况后，立即行动，但因其提供信息不准确、查阅范围跨度大，查档工作困难重重。为确保准确查到信息，工作人员想尽办法帮助其捋线索、查根源，详细了解其档案记载情况、参加工作时间等信息。细致查找翻阅了馆藏的招工表、调资表、工资台账等20多卷、2400多页档案资料。经过耐心细致的比对工龄、人员名册、调资文件等相关档案资料，最后查到了10份相关档案资料，并根据办理经验给出相应建议，帮助其解决了令其困扰的难题。
      
      近年来，我县档案馆查档窗口已收到各类表扬24次，这是对档案工作者辛勤工作的肯定，同时更是对档案工作的一种鞭策和鼓舞。今后，档案馆将严格贯彻落实习近平总书记对档案工作重要指示批示精神，牢记初心使命，更好服务中心大局和人民群众，为富裕县振兴发展贡献档案力量。

来源：富裕县档案馆

编辑：齐齐哈尔市富裕县  牛爽