细微之处见真情 网格服务暖人心

文明实践中心

      9月18日上午，鑫鑫社区网格员陈琼和警务助理裴冲入户万祥南区的时候，遇到了孙大娘，看见她愁眉不展的样子忙上前询问有什么事情需要帮忙？孙大娘说：“自己住在车库本来想用空调乘凉、取暖的，可是只会打开和关闭，调不出想要的功能，买了空调却不会用坐在家里干着急。”听完我们连忙跟随孙大娘回到家中，手把手教她如何使用。

到了孙大娘家后我拿过空调遥控器一看，孙大娘开的是默认制冷模式。孙大娘说：“自己一辈子没用过空调，这是她买的第一台。刚买回来时，安装人员上门教过如何使用，可最近忘记了。”我安慰她没关系，然后帮她将空调调成制热模式，并且告诉她白天调多少度适宜，到了晚上就调成睡眠模式，感觉屋里潮湿就打开除湿模式。

经过社区工作人员的帮助，空调终于吹出热风了，孙大娘不住地表示感谢！孙大娘的女儿平时不和她住在一起，她因为年纪大了，智能的东西基本不会操作。我们俩告诉孙大娘：“生活上再遇到问题就找社区，我们一定尽力帮助您。”

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  陈琼