富裕移动分公司“四举措”助力创城工作稳步前进

文明实践中心

      为进一步深化省级文明县城创建工作，我县移动公司对照创建指标，立足窗口服务，精心部署，严格要求，充分发挥行业优势，推动通信行业服务质量和能力提升，确保创建工作有序开展。

      

      强化组织领导，强化创建之本。依据《富裕县创建省级文明城市工作实施方案》，成立了由党支部书记、总经理任组长，副职领导任副组长、各中心主任为成员的创文明城市工作领导小组，把文明建设工作内容融合各项工作中去，形成一岗双责，齐抓共管的文明创建体系。多次在全公司大会上部署创建工作，使全体干部职工充分认识了创建文明城市的必要性和重要性，增强了参加创建活动的自觉性和主动性。

      着眼惠民利民，扎实开展活动。作为重点的窗口服务单位，移动公司坚持“服务为本、用户为先”理念，将文明之风融入日常工作，加强服务管理，定期组织开展服务能力提升培训。聚焦“客户满意是我们最大的动力”的“服务优”理念，为客户提供“心级服务”，在营业厅内部设置业务受理指示标志、“爱心通道”“优先台席”“爱心座椅”、一米线，公益广告宣传架等设施。积极做禁烟、控烟的倡导者、践行者。在公司办公楼走廊、会议室等重点区域张贴“禁烟标志”10余处。

      聚焦重点工作，让“文明”抬头可见。通过办实事、暖人心，积极践行企业文化，通过对县城“蜘蛛网”整治，进一步改善了群众的居住环境，提升市容市貌，助力富裕县文明城市建设。富裕移动分公司组织运维部员工及铁通公司线路维护人员，针对全县老旧小区积极开展通信线路整治工作。截至目前已完成共计老旧小区28个，155余栋居民楼改造工作。

      履行社会责任，让“文明”深入人心。富裕移动分公司充分发挥党建引领保障作用，依托公司党员服务队围绕文明城市创建等内容开展文明行为志愿服务。协助瑞德社区开展环境卫生整治、燃气安全排查、节能环保宣传、困难群众走访慰问等活动，汛情期间共出动人员14人次，车辆8台/次，发电机12台，累计发电时长148小时，累计排查隐患机房12处，处理洪水导致光缆故障4处，整治传输隐患线路2处，共1.2公里，为创建省级文明城市提供了有力保障。

来源：富裕县精神文明建设指导委员会办公室

编辑：齐齐哈尔市富裕县  陈萌