居民找“上门” 社区来领办

文明实践中心

      “小孔，我是你李姨，我家厨房棚顶漏水了，做饭都成问题了，快来帮我看看吧。”近日，万和社区网格员孔德平接到鑫鑫二期居民李云霞的电话，李姨是辖区内独居老人，没有子女，行动不便，平时有个头疼脑热、大事小情都是第一时间与负责她片区的网格员联系。在接到电话后网格员第一时间赶到李姨家并联系了物业经理和相关部门工作人员，经过排查后发现是因为天气突然转冷，楼外排水管有冰堵塞、雪水反流，导致李姨家橱柜棚顶漏水，相关部门工作人员给出解决办法，及时解决了李姨的燃眉之急。

      社区作为服务群众最后一公里的载体，始终坚持“以群众为中心”，解决群众急难愁盼的“上火事”“着急事”，下一步，万和社区将持续组织社区网格员开展关爱独居老人工作，围绕生活照料、心理护理、困难帮扶、健康保健等方面，着力解决好独居老人的实际困难，在社区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  孔德平