【我为群众办实事】用心用情为民服务 化解邻里矛盾纠纷

文明实践中心

      近日，家住社保小区的居民蔡先生找到鑫鑫社区网格员任燕，反映由于房屋漏水而引发维修费用纠纷问题，希望能由社区出面协调解决。网格员任燕第一时间入户了解情况，起因是由于二楼居民彭女士家棚顶漏水，住在三楼的蔡先生立即找来专业维修员检查，刨开墙面和地面检查后发现漏水主要根源是四楼住户热水器管漏水导致的，蔡先生希望四楼居民能够分担部分费用，但本人沟通未果，于是才找到社区网格员帮助协商。网格员任燕与鑫鑫社区矛盾纠纷调解室调解员苏永红阿姨到三楼、四楼住户家分别进行劝说，最终两家各让一步，四楼住户同意承担部分维修费用，事情得以圆满解决，双方均对社区的服务给予肯定。

      未来，鑫鑫社区将继续用实际行动为群众办实事、做好事、解难题、暖民心，进一步提升居民群众的满足感、幸福感。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县