楼上漏水楼下忧 社区化解有技巧

文明实践中心

      家住鑫鑫二期的王先生，因一场意外的漏水事件而打乱了平静的生活。起初王先生发现家里两个卧室天花板有水滴找到物业维修，但因维修后漏水量逐渐增多物业无法解决，无奈之下，王先生向社区打来求助电话。

       得知情况后，社区工作人员立刻联系楼上业主，但因楼上业主人在外地，委托其弟弟赶到现场打开房门，经过物业、社区、专业人员实地查看，找到漏水的主要原因是洗衣机水管损坏严重且水管阀门未关，造成楼下漏水。最后经过社区工作者、物业和业主间沟通协调后，楼上业主对楼下王先生的损失表示抱歉，并愿意承担王先生家后期修复费用。楼上漏水问题解决了，王先生的脸上也露出微笑。

      民生无小事，想居民之所想，急居民之所急，不断探索为民服务的方式方法，用行动为民解决难题，真正成为居民的“贴心人”。今后，万和社区将继续秉承为民服务的宗旨理念，坚持把群众的诉求声作为第一信号，用真心为辖区居民排解忧愁，解决好人民群众的实际困难，为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  孔德平