【我为群众办实事】生存认证送上门 服务群众零距离

文明实践中心

为及时帮助辖区内老人们做好养老保险生存认证，福星社区网格员们在居民群内发布通知，帮助老人们下载APP帮助辖区老人进行生存认证。考虑到辖区部分老人没有智能手机无法认证的情况，福星社区网格员们为辖区老年人提供上门认证服务，入户到老人家中帮忙，确保及时完成认证。

      上门服务过程中，工作人员详细解答了老年人在生存认证等政策方面的困惑，并叮嘱老人有不清楚的、需要帮助的随时打电话给工作人员。生存认证成功后，老人心里的大石头也落下来了，对工作人员的经办能力和服务态度连连称赞。

      福星社区网格员们纷纷表示，这项服务社区将会持续下去，让老人们不在为生存认证困扰担忧，真真正正的给居民解决急难愁盼，提升居民幸福感，及时让居民感受到社区的服务和关爱。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  金艳雪