【我为群众办实事】协调疏通下水道 排忧解难畅民心

文明实践中心

      9月5日金色华庭4号楼3单元402室居民向社区工作者反映厨房下水堵塞,正在往地面反水的情况。

      得知问题后网格员立即联系物业，经过和物业电话沟通，了解情况后发现一楼是做酒类批发生意的，满屋子都是成箱的酒，管道昨天就已经堵塞，现在还在往出淌水，事情非常紧急。物业经理及时联系东侧五家住户，告诉大家不及时通开，会造成一楼严重损失，后果不堪设想，由于六楼的徐女士不同意，一楼房主在没有办法的情况下，将一楼的管道上加了两个阀门，制止水一直流淌的情况，从而减小损失，但是管道堵塞的问题依然没有解决，楼上居民不仅用不了水，甚至也出现反水的情况。社区工作者立即来到物业处将涉及到的几家住户聚集到一起协商解决问题，尽快把管道疏通。经过社区工作者耐心细致地沟通，最终居民意见达成一致，一楼房主安装阀门的务工费和通下水的费用五家平摊，管件费用由一楼房主自己承担，就这样物业开始施工，很快管道疏通了，居民反映的问题也得到圆满的解决。

      服务群众事无小事，最是“小事”显担当，要把各方力量融入社区建设，为居民创造更好的生活环境，才能不断满足居民对美好生活的向往。下一步宏晨社区将继续做好居民矛盾纠纷的调解工作，从居民切身利益出发，全心全意为辖区居民服务。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  闫秋宇