福星社区：上门认证办实事 服务居民暖人心

文明实践中心

     “朱阿姨，看手机，请脸部慢慢往左边转……朱阿姨，您的退休待遇认证完成了！”福星社区网格员始终坚持为辖区内部分独居、行动不便和不会使用智能手机的老人上门办理退休待遇认证，打通服务群众“最后一公里”，让群众少跑腿、不跑腿。

      家住佳合春天小区5号楼的朱阿姨，今年66岁患有胃癌正在化疗期，出行不便，网格员第一时间上门帮忙，一步步帮助老人完成退休待遇认证工作。同时，细心询问老人的生活情况和身体状况，提醒老人生活中要注意用水用电安全，并与老人“拉家常”，把实用的便民惠民政策讲给老人听。“太感谢你们了，我和老伴年龄大了，腿脚不利索，儿女也不在身边，这资格认证的事可难住了我们老两口。感谢你们上门为我们提供方便。”认证完成，朱阿姨连声道谢。

      一件小事暖人心，百件小事聚民意。上门认证工作有效掌握老年人群的真实现状，解决了家属的困难与忧虑，增强了高龄老人的获得感、幸福感，下一步，福星社区将继续把服务居民的小事贯穿于日常工作之中，深化为民服务的意识，持续开展常态化入户走访活动，用担当作为践行为民办实事、为民解忧愁、为民谋幸福的初心使命。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  金艳雪