手牵手 爱在‘鑫’中——鑫鑫社区打造关爱服务品牌，为特殊人群撑起温暖保护伞

文明实践中心

      今年，民政工作明确强调要进一步提升对特殊群体的关爱服务水平，着力构建更加完善、精准、高效的社会救助与社会服务体系。为此，鑫鑫社区整合资源、强化体系建设、抓实服务保障，着力打造“手牵手 爱在‘鑫’中”关爱服务品牌，扎实做好特殊关爱照护人群的服务保障工作。

      为了更好的开展特殊关爱工作，鑫鑫社区成立此项工作领导小组，同时建立由富裕镇党委、鑫鑫社区党委、专职网格员构成的三级包保帮扶责任制，累计建档特殊关爱照护人群269人。创新包保模式，按照需求实行1个网格员对应N个服务对象、1个服务对象由N名网格员共同包保的网格帮扶结对方式，为特殊人群提供免费提供精神慰藉、困难帮扶、法律援助、纠纷调解等帮扶。整合多元力量，由社区党委牵头，带动组织联建共建，发动共驻共建单位党员、“心暖心志愿者服务队”、“苏永红人民调解工作室”等协会团体社会组织、慈善机构等多方力量，开展“1+N”全方位帮扶，满足弱势群体的需求。为了在“两节”期间让特殊人群感受到社区温暖，鑫鑫社区联合共驻共建单位开展了“情暖两节 特殊群体关爱帮扶”专项活动。有的单位组织在职党员深入田间地头，帮助行动不便的居民干农活，用实际行动减轻居民负担；有的单位则聚焦居民生活环境改善，组织清洁队伍对特殊群体家中进行全面打扫，从擦拭门窗到整理内务，让居住环境焕然一新；还有的单位筹备了米面油等生活必需品，逐一走访慰问，将一份份沉甸甸的爱心直接送到居民手中，确保他们节日期间的基本生活需求得到满足。

      下一步鑫鑫社区将会继续精准摸排掌握好特殊人群信息，引入专业力量，对接医疗机构持续加强网格员技能培训，提高专业探访关爱服务水平；挖掘社会资源，广泛链接各类公益、慈善等社会组织和企业，让更多帮扶力量投入特殊关爱照护队伍中；持续完善助老食堂、打造全龄颐养的养老服务中心。

来源：富裕鑫鑫社区

编辑：齐齐哈尔市富裕县  张宇