益海社区“一周益访”解决服务群众“最后一米”

文明实践中心

      为夯实网格工作基础，加强与网格内居民群众沟通交流，零距离倾听民情民意，为网格内居民提供更加规范化、精细化的服务。益海社区网格员自开年以来，发挥“铁脚板”精神，坚持“一周益访”工作原则，每周三下到小区、网格、楼栋、居民家，开展“送课上门、现场问需、联合会诊、跟踪回访”，将居民“问题清单”变为社区的“行动清单”，深入辖区网格内开展入户走访工作。

      通过主动入户走访的方式，与群众面对面交流，亮明网格员身份，用心倾听社情民意，邀请居民加入网格群，畅通居民与社区沟通交流渠道，得到了居民群众的一致好评。目前，益海社区已开展“一周益访”6次，收集居民诉求11件，采纳居民建议2个，6件问题现场解决，5件得到现场答复，社区会在最短时间办理，不能解决的也向群众详细说明了原因，并力所能及地提供帮助，消除居民们的疑虑。

      下一步，益海社区将继续以居民群众满意为出发点和落脚点，探索创新社区网格化治理工作的新方法，深入推进网格化精细化服务。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  张静璇