化解邻里矛盾纠纷 暖心调解为民解忧

文明实践中心

      4月15日，气象路居民翁阿姨来到社区说：“后院的李大哥家杂物一直堆放在她家房后，导致一到雨季雨水排不出去，房屋墙面长时间潮湿，时间长了房屋可能坍塌，会造成一些财产损失和安全隐患，自己多次找到他却没有结果，希望社区能出面帮忙协调。”网格员来到翁阿姨家，现场查看情况后，找到李大哥，把两家聚集在一起，面对面协商调解。刚开始李大哥表示拒绝，不接受调解，经过网格员细心、耐心地劝说、讲解堆放这些杂物存在的安全隐患，李大哥答应这几天就把杂物挪走。李大哥也认识到自己的问题，并向翁阿姨道歉。翁阿姨脸上露出满意的笑容，两户居民也对社区网格员耐心细致的调解工作表示十分感谢。

      邻里矛盾虽小，却关乎着百姓的切身利益，只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。宏晨社区一直秉承居民有所呼、必有所应服务宗旨，坚持及时处理、就地化解的原则，真正做到风雨无阻、一心为民，维护人民群众的利益，促进社区建设的健康与文明。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  闫秋宇