【以讲促学 以学督干】政务服务中心举办“业务大讲堂”

文明实践中心

      为推进深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动走深走实，进一步提升全县政务服务工作人员综合素养和业务水平、规范窗口服务行为，打造诚实守信、和谐发展的良好环境，日前，县政务服务中心举行了以“提素质、强服务、抓规范为县域经济发展提供高水平政务服务保障”为主题的业务大讲堂。

      培训结合我县工作实际，围绕业务“精不精”、流程“通不通”、服务“优不优”三个方面查摆了我县政务服务工作中存在的能力不足、作风不优等方面问题，从推进政务服务标准化规范化便利化的意义、如何规范窗口服务行为、政务服务相关业务流程及操作等维度进行讲解。此次培训对增强全县窗口工作人员服务意识，规范政务服务行为，提升便民服务能力具有重要意义。

      下一步，政务服务中心将以“业务大讲堂”为抓手，持续开展政策和业务知识学习，不断提升全县政务服务标准化规范化便利化水平，让群众享受更加贴心、暖心、便捷的服务。

      各乡镇（管委会）便民服务中心、县政务服务中心、窗口单位代表等60余人参加培训。

来源：富裕县政务服务中心

编辑：齐齐哈尔市富裕县  刘丽