社区帮忙解民忧 点滴小事暖人心

文明实践中心

      从小事做起，做居民的贴心人。益海社区工作人员，用暖心服务为居民及时解决困难事、愁心事、烦心事，遇到居民难事儿不推不躲，主动“向前一步”，通过一件一件小事儿的解决，不断提升居民群众的幸福感。

      “你好，能帮我个忙吗?”9月25日上午，在塞纳网格党群服务站来了一位大爷，他说养老金两个月没开了，想咨询一下是什么原因。由于之前一直用龙江人社，现在用不了了，他和老伴不知道该怎么办是好。在了解情况后，知道大爷的老伴腿脚不好，行动不便，警务助理杨文浩和彭正杰二话不说立即赶到居民家中，手把手教大爷和大娘用手机在支付宝操作“人脸识别”：输入个人信息按照提示眨眼睛、张开嘴……成功的完成刷脸认证。大爷对这两个小伙子说:我本来还犯愁呢，怎么能刷脸认证不耽误开养老金，这回你们教会了我，真的太感谢了！

      社区工作人员帮助居民用手机操作人脸识别，虽然看似是一件小事，但却能够实实在在地帮助居民解决实际问题，加强社区治理数字化、智能化水平，提高社区服务质量和居民满意度。我们应该积极推广这样的便民服务举措，为社区居民创造更加安全、便捷、和谐的生活环境。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  程丽红