我为居民办实事：益海社区网格员协调维修居民楼电梯故障

文明实践中心

      11月7日塞纳豪庭居民在群里反映48号楼电梯故障已经好几天了，不仅影响了居民出行，甚至之前还有居民被困电梯里，非常危险，希望社区能帮忙把情况向上反映、解决问题。   

      网格长张静璇接到反映问题后，马上联系物业和专业的电梯维修公司来进行检查和维修，专业的维修人员快速的地找出问题的原因，电梯配件出现损坏，需要更换配件，可能需要一些时间。在维修过程中，网格长密切关注了维修进度和居民的需求。由于故障问题复杂，维修时间较长，网格员及时在群里通知居民维修进度，做好安抚居民情绪工作并和维修师傅强调电梯关系到居民的人身安全一定要保质保量完成。
      
     协调沟通后，电梯目前已经可以正常使用，网格长督促物业一定要加强对电梯的日常管理和维护，联系专业部门定期进行检查和保养。            

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  张静璇