无语！网购4800元一套烟机灶具发现假货，实体店正品售价4000元！网购果真比实体店...

符文浩

【导读】日前有这样一个事，引起了数万人围观吐槽，市民4800元网购一套名牌油烟机和燃气灶，用几个月之后出现售后，便拨打了品牌售后服务电话，经过维修师傅检查确定这套名牌产品系假冒，联系网购卖家，卖家无任何音讯回复，联系网购平台，网购平台要求开具假货证明，奇葩的事情发生了，当市民寻找到厂商、经销商、工商、质监均不能提供，原来这是网购的死胡同；更觉得可气的是当地正品实体专卖店比网购还便宜800元！


网购烟机灶具假名牌、高仿、洋品牌你看好了吗？消费者4800元网购一台假冒名牌烟机灶具产品，使用几个月出现故障，厂家售后师傅认定为该产品系假冒，由于该产品是在网购平台网店上购买的但联系网点已音信全无，联系网购平台，网购平台客服人员声称必须开具假货证明才能受理。

随后消费者联系厂商、本地经销商、本地工商、消费者协会、质检等单位商家及部门，均表示无法提供假货证明，经过多方维权均未有结果，此时消费者才知道，网购假货如果开不出假货证明只能认栽倒霉。
随后，记者联系了其他电商平台，询问在平台上购买到假货如何处理，客服工作人员均表示，需要开具假货证明，但询问去哪里开具、由谁来开具时候，没有得到明确的答复，看来网购买到假货不认栽也没有别的办法。
消费者表示，平时工作非常繁忙，如果走法律程序根本没有时间，但想一想4800块比自己的一个月工资还多，也是气氛无处说理，消费者说以后再也不网购了，还是实体店比较靠谱，也希望通过此事告知给其他地区的消费者朋友，网购大件商品尽量到实体店，网购假冒维权不容易。
最可气的是，顾客来到本地该品牌实体专卖店，恳求老板给出具假货证明，一看实体店这款产品的价格才知道，原来实体店同款产品零售价4000元，比网购价格还要便宜800，可气可恨又感觉自己很可悲。网购假冒伪劣案例↓↓↓

上图为（假冒伪劣燃气灶可能导致的安全隐患）1去年儿子给父母网购一台直排式燃气热水器，使用时夫妻双双不幸身亡，因此将网购平台告上法庭，据了解直排式热水器早在1999年国家就禁止生产和销售，消费者依然可以在网上买到。
网友评论：官司胜诉了也不能挽回这对夫妻的生命，燃气具消费还是在靠谱的地方购买，千万别贪图便宜！2日前某市民2000多元网购一套一线品牌厨卫电器，使用一个月便出现故障，售后时客服表示没有这个型号，知道假货后联系卖家，发现该网购卖家早已下架所有商品，查看消息时发现其他买家评论该卖家为骗子。
网友评论：这个卖家打一枪都不用换地方，重新开个网店还可以售假卖假，没出现重大伤亡事故就偷着看乐吧，燃气具假冒可是危险的。3某市民550元网购一台名牌电热水器，不包安装，使用一个月后，发现该电热水器存在漏电现象，消费者表示幸好当时没有在洗澡，如果当时在洗澡后果不堪设想，后经联系卖家表示不可能发生，产品没有质量问题，联系厂商后厂商表示没有这个型号产品。
网友评论：幸好你没有在洗澡，你捡了一条命，万幸吧，抓紧把这台热水器扔了，买个配置高的用上太吓人了。4日前，张女士1900元网购一台吸油烟机，到货后发现箱体有磕碰凹陷，虽然在机器的后面，但是心里感觉新买的就这样无法接受，便联系网购卖家，卖家称发出去的时候是好的，让消费者自行联系物流快递，快递方面表示，我们只负责取件送件，并没有拆开产品，没有责任，面对卖家与物流的说法，张女士表示这种卖家太不负责任。
网友感言：及时拨打品牌客服电话，先验证一下有没有这个型号再说吧，不是假货你就万幸了。
工商销毁假冒伪劣隐患厨卫电器↓↓↓

上图为（重庆质监销毁无证生产的家用燃气灶具现场）

上图为（地区工商部门销毁劣质燃气具活动现场）

上图为（地区执法部门拆除销毁劣质热水器现场）
网友感言精选 ↓↓↓1买假货买的时候是廉价的开心的，用上了是闹心的，出事故事痛苦的，维权时是困难的，抵制假货！2网购不要轻信销售量，央视前几天曝光全国每天有近100多万专业抓单人，刷假评论假销售数据，太震撼了刷单日赚200块以上！3很多网购只要有消费曝光翻新、假冒、报废机，网购平台就说是网店销售的，已对该网店进行处理，那么为什么网购平台没有责任呢？如果是线下商场卖假货，信誉就倒掉了，线上卖假已经不是一个两个案例了，消费需谨慎啊！4网购的确给我们带来了很多方便，不是所所有的产品都是假的，但是在购买的时候一定要找一个网购经验比较多的人咨询一下，购买也一定要索要正规发票，这是维权的证据，还是尽量到本地附近的专卖店或正规商场购买，这样最靠谱！
2015年部分网购消费投诉情况↓↓↓

媒体综合报道：相关部门此前公布的数据显示，双十一投诉27.3%，涉及售后服务、合同违约、虚假宣传问题的投诉较为集中。从11月11日至20日期间，各级消协系统收到“双十一”商品类投诉、服务类投诉不断攀升，其中，服装鞋帽、家用电器、通讯产品分别位居投诉量前三位。
售后服务保障不到位，是网购消费者投诉最为集中的问题，占比超过四成。主要问题包括拖延发货、“只退不换”以及安装、维修拖沓不决及服务极差等。
促销广告含有虚假内容引发投诉也比较常见，占比超过一成，主要问题包括买赠活动不兑现、保价承诺不保价等，更有消费者投诉称，看中一台热水器，促销前原价标价2190元，促销中却原价飙升到3190元，折扣900元还要2290元这不是坑么，没错这就是。











中国厨卫行业平台：建议消费者在购买存在使用危险系数的商品尽量选择本地区实体店或者信誉较好的商场，例如吸油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、药品、保健食品、护肤品等。

新年了注意您家的厨卫安全










提醒您即将要到春节了，选择厨卫电器产品尽量选择实体店体验后再购买，购买时不要单纯的看价格，还要看是否是正规品牌，购买正品厨卫2017年安全每一家！